سياسة الخصوصية لتطبيق BeRelax
تاريخ التحديث: 19-02-2026
في BeRelax، ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، استخدامها، ومشاركتها عند استخدامك لتطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة لضمان تقديم أفضل تجربة حجز:
معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي.
معلومات الحجز: تفاصيل المواعيد، الخدمات المختارة، وساعات العمل (لمزودي الخدمة).
الموقع الجغرافي: قد نطلب الوصول إلى موقعك لتسهيل العثور على مزودي الخدمة القريبين منك.
معلومات الدفع: في حال وجود دفع إلكتروني، يتم التعامل مع بيانات البطاقات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا يتم تخزين بيانات البطاقة الحساسة على خوادمنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إدارة الحسابات وتسهيل عملية الحجز بين العميل ومزود الخدمة.
إرسال تنبيهات بخصوص المواعيد (تأكيد، إلغاء، أو تذكير).
تحسين أداء التطبيق وتطوير الميزات بناءً على تجربة المستخدمين.
التواصل معك للدعم الفني أو لحل النزاعات.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
بين المستخدمين: تتم مشاركة اسم العميل ورقم هاتفه مع مزود الخدمة لتسهيل تنفيذ الموعد، والعكس صحيح.
الامتثال للقانون: إذا طلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي.
مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الخرائط (Google Maps) أو خدمات إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
4. حماية البيانات
نطبق معايير أمنية تقنية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات متطورة.
5. حقوق المستخدم
لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي.
طلب حذف حسابك نهائياً من التطبيق.
إيقاف ميزة الوصول إلى الموقع الجغرافي من إعدادات هاتفك.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم تقنيات تتبع بسيطة لتحسين سرعة التطبيق وحفظ تفضيلاتك الشخصية لتسهيل تسجيل الدخول في المرات القادمة.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم الدعم الفني: +972 59-254-4734.